Kundeservice - Generelt om bredbåndstelefoni
Begrensninger
Strømavbrudd: Bredbåndsutstyret og utstyret du bruker med Phonzo bredbåndstelefoni er avhengige av strøm. Ved strømbrudd vil verken telefonen eller bredbåndsforbindelsen være aktiv og det vil ikke være mulig å ringe eller ta imot samtaler.
Dårlig bredbåndsforbindelse: Er bredbåndsforbindelsen brutt vil det ikke være mulig å ringe eller motta samtaler. Dårlig forbindelse kan påvirke samtalen ved at lyd vil delvis eller helt bli borte. Bruker du Phonzo Mobil IP-telefoni eller PC-telefoni over en trådløs bredbåndsforbindelse kan avstanden til den trådløse ruteren hindre tjenesten i å virke.
Telefonapparater: Velger du å bruke Phonzo adapter for telefoner kan kun vanlige analoge telefonapparater med tonesignalering anvendes.
ISDN-apparater eller gamle telefonapparater med dreieskive vil ikke fungere.
Flere klienter: Med Phonzo kan man kun ha en klient (utstyr) per nummer pålogget. Det betyr hvis en anvender samme nummer på flere klienter/utstyr så kan bare en av klientene være pålogget av gangen. Alle innkommende samtaler vil bli sendt til pålogget klient. Utgående samtaler vil fungere fra hvilken som helst klient.